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Sécurité
Conditions générales d'utilisation Chauffeur
Objet du partenariat

Le présent contrat définit les conditions dans lesquelles le Chauffeur assure le transport des thérapeutes BaliThai et de leur matériel pour la réalisation des prestations à domicile.

Statut du Chauffeur
  • Prestataire indépendant — non salarié de BaliThai
  • Titulaire d'un permis de conduire valide et en cours de validité
  • Propriétaire ou utilisateur légal du véhicule assuré
  • Seul responsable de ses obligations fiscales et administratives
  • Garant de l'authenticité de tous les documents fournis
Standards véhicule & présentation
  • Véhicule propre, en bon état et conforme aux standards BaliThai
  • Présentation soignée et tenue professionnelle lors des missions
  • Aucun objet personnel encombrant ou inapproprié dans le véhicule
  • Musique ou radio à volume raisonnable, sur demande des passagers
Rémunération
  • Rémunération définie par mission effectuée
  • Paiement hebdomadaire ou mensuel par virement
  • Déduction possible des pénalités en cas de manquement
  • Aucune rémunération pour une mission annulée sans délai raisonnable
Ponctualité & Engagement
  • Ponctualité stricte — être au point de rendez-vous à l'heure exacte
  • Toute mission acceptée doit être honorée sans exception
  • En cas d'empêchement, prévenir BaliThai au moins 2 heures à l'avance
  • Pénalité financière (jusqu'à 100% de la mission) en cas d'abandon
Comportement & Discrétion
  • Attitude respectueuse, discrète et professionnelle en toutes circonstances
  • Aucune familiarité ni intrusion dans la vie privée des thérapeutes ou clients
  • Confidentialité totale sur les adresses, clients et missions
  • Interdiction de contacter les clients ou thérapeutes hors du cadre de BaliThai
Tolérance zéro
  • Comportement inapproprié envers les thérapeutes ou clients
  • Transaction directe hors plateforme
  • Utilisation des données clients à des fins personnelles
  • Conduite dangereuse ou sous l'influence de substances

Sanction immédiate : suspension ou exclusion définitive de la plateforme.

Responsabilité & Assurance
  • Le Chauffeur est seul responsable des incidents liés à la conduite
  • Assurance véhicule valide et couvrant l'usage professionnel obligatoire
  • BaliThai décline toute responsabilité en cas de force majeure ou accident
Résiliation
  • Résiliation possible à tout moment par l'une ou l'autre des parties
  • Résiliation immédiate et définitive en cas de faute grave
  • Contrat régi par le droit marocain
Le chauffeur s'engage à incarner les valeurs de BaliThai : ponctualité, professionnalisme, discrétion et excellence du service.
Politique de confidentialité BaliThai
Responsable du traitement

BaliThai — plateforme de bien-être à domicile
Contact : contact@balithai.ma

Données collectées
  • Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse
  • Données de compte : mot de passe chiffré, langue préférée
  • Données professionnelles (prestataires) : photo, certifications, documents d'identité
  • Données d'utilisation : réservations, avis, historique
Finalités du traitement
  • Création et gestion de votre compte BaliThai
  • Traitement et suivi des réservations
  • Communication relative à vos services et prestations
  • Vérification de l'identité et validation des prestataires
  • Amélioration continue de la plateforme
  • Respect des obligations légales et réglementaires
Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires nécessaires à l'exécution de votre réservation
  • Les partenaires techniques (hébergement, paiement sécurisé)
  • Les autorités compétentes sur obligation légale
Durée de conservation
  • Données actives : pendant toute la durée de votre compte
  • Après suppression : jusqu'à 3 ans pour les obligations légales
  • Données de paiement : selon les obligations fiscales en vigueur
Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL, accès restreints, mots de passe hachés.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 marocaine et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des informations inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@balithai.ma

BaliThai s'engage à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et dans le strict respect de votre vie privée.